Werkorders zijn bedoeld voor de technische dienst. In principe kan alles wat je doet een werkorder zijn. Van storingen, tot preventief onderhoud, tot modificaties, etc. De werkorder historie zal alle activiteiten van de technische dienst bevatten. Werkorders kunnen toegekend worden aan medewerkers, ingepland worden en op het planbord zichtbaar komen. Ook kunnen er onderdeeluitgiftes en uurboekingen op een werkorder gemaakt worden.
Een werkorder kan ontstaan op 3 manieren.
- Door een melding (link: Meldingen) om te zetten naar een werkorder.
- Via een periodieke interval door “Planning op datum” (link: Planning op datum) of “Planning op stand” (link: Planning op stand)
- Losse werkorder aanmaken
Elke werkorder kan de volgende tabbladen hebben om acties in uit te voeren.
| Tabblad naam | Uitleg |
| Detail | Dit tabblad bevat de basisgegeven van de werkorder zoals de aanvrager, object, status en plandatum. De inhoud van dit tabblad is te bepalen via het inrichtingsscherm van de werkorder (link: Inrichten invulschermen). Hier kan een veld toegevoegd, bewerkt of verplaatst worden. |
| Werkzaamheden | Koppel werkzaamheden aan de werkorder om duidelijk te maken wat er moet gebeuren en in welke volgorde. Per werkzaamheid kan een opmerking genoteerd worden en kan worden aangegeven of deze gereed is. |
| Onderdelen | Hier kunnen onderdelen worden uitgegeven op een werkorder. Er zijn een aantal opties. Er kan een onderdeel gepland of uitgegeven worden. Er kan een gepland onderdeel uitgegeven worden. Er kan een onderdeel uitgegeven worden zonder deze te plannen, of er kan een tekst-onderdeel (niet bestaand in de database) worden gepland of uitgegeven worden. |
| Medewerkers | Koppel hier een (uitvoerende) medewerker aan de werkorder, per medewerker worden ook de geboekte uren bijgehouden op de werkorder. |
| Checklijsten | Indien de werkorder is ontstaan vanuit een checklijst, is de checklijst hier inzichtelijk |
| Meldingen | Indien de werkorder is ontstaan vanuit een melding, is de melding hier inzichtelijk. Eventueel kan hier ook achteraf een melding worden toegevoegd. Een werkorder kan gekoppeld zijn aan meerdere meldingen. |
| Gereedschappen | Log hier de gebruikte gereedschappen |
| Kosten | De kosten (uren, onderdelen, overige) zijn hier inzichtelijk voor deze werkorder. |
| Objecten | Koppel eventuele overige objecten aan de werkorder |
| Formulieren | Koppel eventuele formulieren aan de werkorder |
| Bijlages | Koppel bijlages zoals Word, Excel of PDF bestanden. |